KB Household Loan Digitalization

KB국민은행 가계여신 Digitalization

PROJECT KB Household Loan Digitalization

PERIOD 2018.09 ~ 2019.02

CATEGORY Finance

OVERVIEW

'KB국민은행 가계여신 Digitalization' 프로젝트는 고객이 쉽게 접근할 수 있는 간편한 사용성과 직원의 부가 업무 발생 최소화를 목표로 KB 대출 WEB 플랫폼 신규 구축, KB 인터넷뱅킹, KB 스타뱅킹을 개선하였습니다. 또한, MyStar 단말 및 비대면 전담조직 프로그램을 개발하여 비대면 대출전담조직 화면 및 To do List를 제공하였습니다.

KB 스마트대출 메인 화면

간략한 대출의 프로세스를 - 1)서류접수, 2)대출신청접수, 3)대출 신청완료 – 비주얼 애니메이션 효과를 통해 전달하고자 하였으며, 감성적인 문구, 키워드와 관련된 실사 이미지를 통해 고객에게 좀 더 친근한 서비스로의 접근을 시도하였습니다.

KB 스마트대출 상품 안내

상품별 최저금리와 최대 대출한도를 노출하였으며, 스크롤 시 해당 상품에 이해를 돕는 문구와 비주얼 이미지를 배치하여 빠르고 간편한 대출 프로세스를 강조하였습니다.

간략한 정보 입력으로 대출 가능금액 및 대출상품 조회

신용대출 신청 시 스크래핑 (혹인 직접입력) 후 고객의 직군에 따라 신청 할 수 있는 대출상품 리스트가 보여지며, 각 상품 별 최대한도, 최저금리, 중도상환수수료 정보를 노출, 고객이 대출 가능한 상품들을 비교, 선택할 수 있습니다.

타행으로도 대출금 입금 가능한 편리한 서비스 제공

대출금 입금계좌를 KB국민은행이 아닌 타은행 계좌도 가능하도록 구현하였으며, 자동이체계좌를 기존 보유계좌가 아닌 신규계좌개설을 통해서도 지정할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 마이너스통장대출일 경우도 대출금입금계좌를 기존 보유계좌와 신규계좌개설을 통해 지정할 수 있게 구현하였습니다.

한눈에 확인되는 대출 진행현황 조회/실행

KB 스마트대출 지원앱 튜토리얼

KB 스마트대출 플랫폼(모바일웹)에서 대출 진행 시 구현이 불가능한 몇몇 기능을 보조하기 위한 별도의 지원앱을 구축하였습니다.