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KB Mobile Bank Liiv 3.0

KB국민은행 Liiv 고도화
PROJECT KB Mobile Bank Liiv 3.0
PERIOD 2018.04 ~ 2018.12
CATEGORY Finance
OVERVIEW
KB ‘리브(Liiv)’는 공인인증서나 기타 보안 매체 없이도 간편 송금, 대출, 외환, 온/오프라인 결제 등 주요 금융 서비스를 모바일에서 이용할 수 있는 간편 금융 플랫폼으로, 이번 고도화 프로젝트를 통해 주요핵심 서비스를 개선하여 이용고객 확대 및 리브 단독 상품 기획 및 푸시 마케팅 기반을 마련하여 자체적인 마케팅 능력을 배양하고, 간편금융 서비스를 중심으로 다양한 서비스로의 확장 가능한 생태계를 구축함을 목표로 하였습니다.
주요서비스를 한눈에 - Liiv MAIN
주요 서비스를 한 페이지에서 간편하게 볼수 있도록 화면 개선하였고, 캐릭터 활용과 인터랙티브한 모션으로 친근함을 전달하고자 하였으며, 직관적 네이밍 사용과 쉬운 UI로 누구나 편리한 서비스 제공하고자 하였습니다.
여행 전 필수 - 외환 서비스
유사 네이밍으로 산재되어있던 외환메뉴들을 환전신청/해외송금/외환거래내역 3가지 업무특성에 따라 재분류하여 사용자가 원하는 거래로 더 빠르게 진입할 수 있도록 접근성을 강화하였습니다.
환율/여행
선택 통화의 계산 및 비교, 친구와 우대율 공유, 통화를 이용한 테마여행 가이드, 인기여행지정보까지 유기적 컨텐츠를 제공, 단순 조회기능만 제공하는 단절된 서비스가 아닌 seamless한 전환이 가능하도록 스토리텔링 기반 UI로 개선하였습니다.
환율계산의 기준 조건 및 우대환율을 추가하여 다양한 환율정보를 제공하였으며, 통화권별 리브 우대율이 자동 적용, 환전서비스로의 빠른 이동동선을 구현하였습니다.
환전신청
본거래 진입 전 3단계를 거쳐야 했던 약관동의를 한 화면에 모두 노출하고, 약관동의 체크를 버튼으로 대체하여 별도 화면 이동 없이 한번의 탭(tap)으로 본거래에 진입할 수 있도록 프로세스를 간소화하였습니다.
간편한 송금 서비스 - 리브머니보내기
불필요한 송금단계를 개선하고 사용자 편의성 위주 UI로 개편하였습니다. QR코드, 주소록(전화번호), 계좌번호, 최근내역등을 한 화면에서 선택하여 좀 더 쉽고 편하게 송금할수 있게 서비스 개선하였으며, 송금완료를 준회원/ 정회원 구분하여 정회원에게는 리브톡, MMS, 카카오톡 준회원에게는 MMS, 카카오톡으로 다시 알리기 기능을 제공하였습니다.
언제 어디서나 – 간편입출금
간편입출금에 동의한 사용자에 한해 Liiv App을 통해 간단히 간편비밀번호를 발급받아 원하는 서비스를 제공받는 O2O 뱅킹서비스로 10분간 유효 한 서비스로 “이미지 저장”, 가까운 “ATM 찾기” 등 연계 메뉴를 제공하여 사용자 편의성 증대에 중점을 두었으며, 편의점 ATM 에서도 출금서비스 제공 등 빠르고 편리한 금융서비스를 제공하고자 하였습니다.