KT M mobile Renewal

PROJECT KT M mobile 리뉴얼

PERIOD 2015.11 ~ 2016.03

CATEGORY Commerce

OVERVIEW

모바일 실용주의, KT M moblie

KT엠모바일은 알뜰폰과 USIM 요금제를 가입할 수 있는 KT의 실용 브랜드입니다. 거품을 빼고 필요한 것만 모은 통신서비스의 혜택을 강조한 디자인으로 혜택 체감을 극대화할 수 있도록 리뉴얼 하였습니다. 요금제와 휴대폰의 가격을 한 눈에 알 수 있도록 구성하여 커머스 서비스의 편의성을 강화하고, 라이프스타일과 연계한 스토리텔링형 마케팅 콘텐츠로 고객에게 더욱 친근하게 다가가고자 했습니다. 다양한 SNS채널도 함께 정비하여 고객과 적극적인 소통을 알뜰폰에 대한 인식 전환을 제고하고 있습니다.

UI/UX STRATEGY

More Direct, 직관적인 탐색

상품에 대한 비교에서 월 납부액 확인까지. 물흐르듯 자연스러운 구성 및 표현으로 고객이탈을 방지합니다. 중요 정보의 텍스트는 크기와 컬러를 강조하여 더욱 눈에 띄게 디자인 하였습니다. 단순한 휴대폰의 스펙 뿐만 아니라, 선택한 요금제에 따른 휴대폰 할부 원금과 납부요금을 함께 비교할 수 있는 실질적 콘텐츠를 강화하였습니다.

SERVICE STRATEGY

Branded Contents, 마케팅과 브랜딩을 동시에

'브랜드 사이트'와 '다이렉트몰' 사이트를 분리 구축하여 운영하고 있는 타 MVNO 사업자들과 달리, KT M moblie은 온라인 채널을 일원화하여 마케팅과 브랜딩의 효율성을 제고합니다. KT M mobile의 톡톡 튀는 광고와 브랜딩 메시지를 전달하여 고객에게 유쾌한 인상을 남기고, 그것이 결국 구매로 이어지게 만드는 것이 핵심 전략입니다.

UI/UX STRATEGY

KT와 일관된, 아이덴티티

KT M mobile은 KT의 계열 브랜드입니다. KT 웹사이트와 통일감 있는 레이아웃, 컬러를 사용하여 엠모바일 기업에 대한 신뢰성을 제고 합니다.

주조컬러로 레드와 그레이, 스카이블루를 사용함으로써 KT와 일관된 아이덴티티를 유지하되, KT M moblie만의 실용혜택이 더욱 강조될 수 있는 UI/UX를 디자인 하면서 브랜드 고유의 아이덴티티를 정립하였습니다.

CHANNEL STRATEGY

Mobile web / 고객센터 앱 구축

모바일의 중요성이 증대되고 있는 비즈니스 환경을 고려하여 모바일 기능을 강화하였습니다. 유입 고객의 니즈를 충족하는 서비스 및 기능을 제공하기 위해 PC웹의 90%를 구현하는 모바일웹과 기존 고객을 위한 셀프 케어 중심의 고객센터 앱을 제작하였습니다.

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