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디지털 커뮤니케이션 채널 운영
2017년부터 이어온 삼성카드 커뮤니티 서비스 4개 채널(베이비스토리·키즈금금·아지냥이·라이프락커)의 기획 개선과 온라인 프로모션 운영을 담당한 장기 파트너십 프로젝트입니다.
About the project
삼성카드와 연계된 커뮤니티 서비스를 2017년부터 지속적으로 운영하며, 베이비스토리·키즈금금·아지냥이·라이프락커 4개 커뮤니케이션 채널의 상시 개선 기획과 온라인 프로모션을 담당했습니다.
베이비스토리는 아이의 성장 순간을 기록하고 지인과 공유하는 서비스, 키즈금금은 부모와 아이가 함께 성장하는 에듀테크 서비스, 아지냥이는 반려동물과 행복한 삶을 위한 상담 서비스, 라이프락커는 일상을 기록하고 돌아보는 마이크로 블로깅 서비스입니다.
Challanges
일방향 커뮤니케이션이 아닌 '사용자와 브랜드가 가치를 나누는' 커뮤니티 UX를 핵심 전략으로 삼았습니다.
콘텐츠 크리에이터·소셜벤처·프리랜서 등 다양한 참여자가 삼성카드를 중심으로 소비 트렌드와 라이프스타일 가치를 순환시키도록 설계했습니다. 커뮤니티 매출을 우선하기보다 사용자 접점을 늘리는 데 투자하는 방향으로, 단기·중기·장기 전략 제안을 지속적으로 테스트하며 개선해왔습니다.
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