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Finance
기업금융플랫폼 구축
Cash Management 서비스 고도화, 모바일 전용 인프라 프레임워크 분리, 마케팅 툴 개선을 중심으로 시장을 선도하는 기업 비대면 리딩뱅킹 서비스를 구현한 프로젝트입니다.
About the project
고객 만족도 제고 및 기업뱅킹 가입 고객 확대로 시장을 선도하는 기업 비대면 리딩뱅킹 서비스를 실현했습니다. Cash Management 서비스 고도화, 모바일 전용 인프라 프레임워크 분리, 마케팅 Tool 개선을 중심으로 진행했습니다.
Time은 해야 할 업무를 미리 알려주고 실수를 방지하는 스케줄링, Place는 비대면 근무자·원거리 소통자 간 원활한 커뮤니케이션 지원, Occasion은 다양한 상황을 적절히 관리해 돌발 실수와 불안을 줄이는 데 초점을 맞췄습니다.
Challanges
업무의 시작과 끝뿐 아니라 사용자 일상 속 접점, 즉 Time·Place·Occasion(T·P·O)에 맞춰 KB기업뱅킹 서비스를 제공해 긍정적 사용자 경험을 이끌었습니다.
매출·매입 현금흐름 분석을 통한 맞춤 상품 추천과 매거진 형식의 연관 콘텐츠를 제공하고, 맞춤 추천 상품 배너·BEST 추천상품 등으로 상품 마케팅 영역을 확대해 검색 피로도를 줄였습니다.
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