Client
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Branding
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Design
타임스퀘어 홈페이지 운영
국내 대표 리테일 랜드마크 타임스퀘어의 위상에 맞춰 웹사이트를 재설계·운영하며, UX/UI 개선과 라이프스타일 중심 콘텐츠로 고객경험을 강화한 프로젝트입니다.
About the project
방문 예정 고객과 신규 고객을 위한 고객중심 콘텐츠를 개발하고 사용성을 강화했습니다. 사용자 리서치를 통해 '세련되고 다채로운 라이프스타일' 메시지를 메트로 UI로 전달해 브랜드 인지도와 고객 친화적 인터페이스를 함께 강화했습니다.
고객 데이터를 디지털 자산으로 전환해 효과적으로 연계하고, 데이터 기반 자산 개발로 고객 유지를 위한 서비스를 다듬는 것이 경험의 연계·기능적 경험 축의 핵심이었습니다.
Challanges
고객여정플랫폼을 감성적 경험·정보적 경험·경험의 연계·기능적 경험 4가지 축으로 나눠 접근했습니다.
개인화 메뉴에는 상담 이력, 즐겨찾는 매장, 쿠폰 관리 기능을 강화해 재방문 편의성을 높였습니다.
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